বিদ্যুৎ বিভাগের সচিব ড. সুলতান আহমেদ বলেছেন, বিদ্যুৎ বিল নিয়ে প্রাপ্ত অভিযোগ দ্রুততার সাথে সমাধান করা হচ্ছে এবং হবে। কোন অবস্থাতেই ব্যবহৃত বিদ্যুতের বেশি বিল গ্রাহকদের পরিশোধ করতে হবে না। গ্রাহকদের সাথে আস্থা ও বিশ্বস্ততার সম্পর্ক সবসময় বিদ্যমান থাকবে।

বিদ্যুৎ সচিব আজ সচিবালয় থেকে ভার্চুয়ালি ‘বিদ্যুৎ বিল সংক্রান্ত বিতরণ সংস্থা/কোম্পানিগুলোর প্রদত্ত প্রতিবেদন’ নিয়ে সংবাদ সম্মেলনে এসব কথা জানান। তিনি দৃঢ়তার সাথে বলেন, অতিরিক্ত বিল প্রদানের সাথে সম্পৃক্তদের অবশ্যই শাস্তির আওতায় আনা হবে।

৬টি বিতরণ সংস্থা/কোম্পানিগুলো হলো- বাংলাদেশ বিদ্যুৎ উন্নয়ন বোর্ড ( পিডিবি), বাংলাদেশ পল্লী বিদ্যুতায়ন বোর্ড (আরইবি), ঢাকা পাওয়ার ডিস্ট্রিবিউশন কোম্পানি লিমিটেড (ডিপিডিসি), ঢাকা ইলেকট্রিক সাপ্লাই কোম্পানি লিমিটেড (ডেসকো), নর্দান ইলেকট্রিসিটি সাপ্লাই কোম্পানি লিমিটেড (নেসকো) ও ওয়েস্ট ঝোন পাওয়ার ডিস্ট্রিবিউশন কোম্পানি লিমিটেড (ওঝিপাডিকো)। পিডিবির-এর মোট গ্রাহক ৩২ লক্ষ ১৮ হাজার ৫ শত ১৫ জন, অভিযোগ পাওয়া গেছে ২,৫৮২ টি, যা গ্রাহকের অনুপাতে ০.০৮%। আরইবি-এর মোট গ্রাহক ২ কোটি ৯০ লক্ষ, অভিযোগ পাওয়া গেছে ৩৪,৬৮১ টি, যা মোট গ্রাহকের ০.১২%। ডিপিডিসি-এর মোট গ্রাহক ৯ লক্ষ ২৬ হাজার ৬ শত ৮৯, অভিযোগ পাওয়া গেছে ১৫,২৬৬ টি, যা মোট গ্রাহকের ১.৬৫%। ডেসকোর-এর মোট গ্রাহক ১০ লক্ষ,  অভিযোগ পাওয়া গেছে ৫৬৫৭ টি, যা পোষ্ট পেইড গ্রাহকের ০.৭৯% (পোষ্ট পেইড গ্রাহক ৭১০,৬৬৩ জন)। নেসকো-এর মোট গ্রাহক ১৫ লক্ষ ৪৮ হাজার ৩ শত ৭৮ জন, অভিযোগ পাওয়া গেছে ২,৫২৪ টি, যা মোট গ্রাহকের ০.১৬%। ওঝিপাডিকো-এর মোট গ্রাহক ১২ লক্ষ ১৩ হাজার, অভিযোগ পাওয়া গেছে ৫৫৫ টি, যা মোট গ্রাহকের ০.০৪৫%। 

সচিব আরো বলেন, প্রাথমিক ভাবে বিতরণ কোম্পানির ২৯০ জন কর্মকর্তা-কর্মচারীর বিরুদ্ধে ইতোমধ্যে নানারূপ বিভাগীয় ব্যবস্থা নেয়া হয়েছে। পিডিবি ও আরইবি-এর চূড়ান্ত প্রতিবেদনের প্রেক্ষিতে ব্যবস্থা নেয়া হবে। এ সময় তিনি বলেন, বৈশ্বিক মহামারীর কারণে দেশ এখন ক্রান্তিকালীন (Transitional) সময় পার করছে। দেশের অন্যান্য অনেক পেশাজীবীদের মত দেশের বিদ্যুৎ কর্মীরাও নিরবচ্ছিন্ন বিদ্যুৎ সরবরাহে ঝুঁকি নিয়ে তাঁদের দায়িত্ব পালন করে চলেছেন। এ সময় পর্যন্ত বিতরণ কোম্পানিগুলোর মোট ৬০১ জন করোনায় আক্রান্ত হয়েছে এবং ১২ জন মারা গেছে।  

এ সময় অন্যান্যের মাঝে পিডিবি’র চেয়ারম্যান মোঃ বেলায়েত হোসেন, আরইবি’র চেয়ারম্যান মেজর জেনারেল (অবঃ) মঈন উদ্দিন ও পাওয়ার সেলের ডিজি মোহাম্মদ হোসাইন উপস্থিত ছিলেন